Duvidas comuns sobre Deposito

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 A primeira coisa que deve ser feita é verificar se o dinheiro já foi debitado da sua conta bancária. Se não foi, verifique se o seu saldo disponível é suficiente para fazer uma nova tentativa de depósito. Em caso positivo, tente novamente.

 Se já foi debitado, mas o valor não apareceu na sua conta na plataforma, verifique o prazo para a transferência, normalmente varia entre 5 a 15 minutos, o prazo máximo é de 4 horas. Se esse prazo já passou e nada aconteceu, será necessário entrar em contato com o suporte novamente.

Ao entrar em contato, lembre-se de ter em mãos o comprovante completo da transação, com o ID da Transação e os dados do pagador e destinatário. Deixe claro que já esperou o prazo máximo e que o dinheiro não apareceu na sua conta na plataforma.

Após enviar o comprovante, aguarde o contato do atendente que verificará a situação e retornará com as devidas instruções para solucionar o problema, que pode ser o erro do sistema ou ainda problemas relacionados ao seu banco. Se ainda assim não conseguir resolver o problema, não hesite em entrar em contato novamente e relatar o ocorrido. O atendente irá tentar ajudá-lo da melhor forma possível.

Esperamos ter ajudado a esclarecer sua dúvida e solucionar o seu problema. Estamos à disposição para qualquer outra questão que possa surgir. Obrigado por escolher nossa plataforma!

Fique sempre ligado nas nossas redes sociais, quando há alguma promoção seja qunto a primeiro deposito ou outras ficará disponivel no nosso site, redes sociais ou algumas pessoas são sorteadas para receber a promoção por email. Por favor, não hesite em nos contatar se precisar de mais ajuda.

Cada banco tem seu próprio jeito para gerar o comprovante de depósito, não há qualquer banco que não tenha um método de gerar o comprovante, caso tenha dado algum erro com o seu depósito alguns dados precisarão ser confirmados para verificar o motivo da demora ou erro em completar a transação, irei orientar aqui a forma de facilitar o envio do comprovante para então haja a identificação do que ocorreu.

Vá até a área de extratos ou transações do seu banco e gere o comprovante, clique em compartilhar e envie para você mesmo no whatsapp, para fazer isso clique no ícone do whatsapp conforme a imagem, digite seu nome na lupa e envie o comprovante, abra ele tire print e então poderá enviá-lo para que nossa equipe de atendentes possa auxiliá-lo.