Cada banco tem seu próprio jeito para gerar o comprovante de depósito, não há qualquer banco que não tenha um método de gerar o comprovante, caso tenha dado algum erro com o seu depósito alguns dados precisarão ser confirmados para verificar o motivo da demora ou erro em completar a transação, irei orientar aqui a forma de facilitar o envio do comprovante para então haja a identificação do que ocorreu.
Vá até a área de extratos ou transações do seu banco e gere o comprovante, clique em compartilhar e envie para você mesmo no whatsapp, para fazer isso clique no ícone do whatsapp conforme a imagem, digite seu nome na lupa e envie o comprovante, abra ele tire print e então poderá enviá-lo para que nossa equipe de atendentes possa auxiliá-lo.