Central de AjudaCom o objetivo de tornar nosso atendimento mais acessível e eficiente, estamos introduzindo uma importante novidade: o atendimento telefônico 24 horas. Esta iniciativa visa atender às diversas necessidades de comunicação, proporcionando mais conforto e conveniência para os usuários que necessitem de suporte.
A disponibilização do atendimento telefônico também significa garantir que todas as pessoas tenham acesso à assistência necessária, mesmo aquelas que enfrentam dificuldades em utilizar plataformas digitais. A solução foi pensada para atender diferentes perfis de público, oferecendo uma alternativa prática em qualquer situação.
Atendimento SAC:
Telefone: 08001212001
Ouvidoria - Atendimento em Última Instância
A Ouvidoria é a última instância de atendimento, sendo acionada quando uma solicitação não for resolvida de maneira satisfatória pelos canais tradicionais de suporte (chat, e-mail ou telefone). Este canal tem o objetivo de revisar os casos em que a solução apresentada não atendeu plenamente às expectativas do usuário, oferecendo uma reavaliação.
Para acessar a Ouvidoria, será necessário informar o número do protocolo gerado durante o atendimento inicial. Esse número ajudará a localizar sua solicitação e garantir uma análise detalhada.
Atendimento da Ouvidoria:
E-mail: ouvidoria@f12.bet.br
Telefone: 08001212110
Horário de Atendimento da Ouvidoria: ( Dias úteis 09h às 17h)
Com o novo atendimento telefônico 24h e a possibilidade de recorrer à Ouvidoria, a F12.Bet reafirma seu compromisso em oferecer um suporte acessível e completo, sempre em busca da melhor solução para as necessidades dos nossos usuários.